FAQ

Q

支払い方法はどのようなものがありますか?

A
クレジットカード決済 コンビニ決済 銀行振込 キャリア決済 楽天ペイ ✳︎コンビニ決済・キャリア決済は 別途手数料¥200がかかります。 コンビニ決済・銀行振込の お支払いの期限は注文確定メールより3日間となります。 期日を過ぎますと自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。 クレジットカードは VISA、Master、American Expressが ご利用いただけます。 キャリア決済とは ドコモ ケータイ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払いを利用して、 スマートフォンやパソコン等で購入したショッピング等の代金を、 月々の通信料金と合算してお支払い頂けるサービスです。 ご利用キャリアのお支払い方法を選択して、暗証番号を入力するだけで購入完了です。 楽天ペイとは 楽天会員IDを利用して簡単にオンライン決済ができ、 決済時に「楽天スーパーポイント」の獲得や利用ができる お支払い方法です。 https://checkout.rakuten.co.jp/sp/
Q

入金確認について

A
コンビニ決済、銀行振込の入金確認はSTORES.jpが行っており 入金確認できた場合、STORES.jp より当方に連絡が入る仕組みとなっております。 当方ではコンビニや銀行へのご入金状況は分かりかねます事ご了承下さい。
Q

配送・送料について教えてください

A
配送はレターパックライト 360円 (郵便受けへのお届け、補償なし、追跡サービスあり) リードのみのご購入の場合は スマートレター ¥180 (追跡サービスなし) ✳︎追跡サービスを希望される場合は レターパックライト¥360円へ 変更する事ができます。 商品の『配送方法の変更』をカートに入れていただき 差額¥180を追加でお支払い下さい。 ハーネスとリードをご購入の場合は レターパックライトでまとめて発送します。送料は¥360になります。 レターパックについて↓ http://www.post.japanpost.jp/service/letterpack/
Q

メールが届かない

A
STORES.jpからのメールは「hello@stores.jp」から 送られております。 注文完了メールは、ご注文完了時にSTORES.jp「hello@stores.jp」より自動配信されます。 コンビニ決済、銀行振込にてご注文をされた場合は、 振込先などご入金に必要な情報が掲載されていますので、 注文完了メールが届かない場合は、 このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で 再度お試し下さい。